NEWS

【重要】『FAKY ONEMAN LIVE “NEW AGE”』公演中止・チケット払い戻しに関するご案内

【重要】『FAKY ONEMAN LIVE “NEW AGE”』公演中止・チケット払い戻しに関するご案内
 
いつもFAKYを応援いただき誠にありがとうございます。
 
日々の変化する新型コロナウイルスの状況を確認しながら、2020年5月31日(日)東京・渋谷duo MUSIC EXCHANGE FAKY ONEMAN LIVE "NEW AGE"振替公演実施に向けて協議を進めて参りましたが、
お客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先に考慮し検討した結果、
当公演については振替公演実施無しの「公演中止」とさせていただく事と改めて決定いたしました。
 
お客様にはチケットの払い戻しを実施させていただきます。
チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
 
公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 
=================================
チケット払い戻し方法のご案内
■FAKY MANIA先行 / オフィシャル先行 / LINE先行 / Twitter先行 / Instagram先行
にてご購入されたお客様
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻し手続きにチケットの返送は必要ございません。
 
STEP1. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間:2020年6月3日(水)13:00~6月23日(火)23:59】
 
必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。
※口座登録開始時に通知メールが送信されます。
※『受取口座登録』フォームは、口座登録開始に合わせて表示されます。
登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
 
[注意事項]
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録期間内であれば、登録内容の確認・変更が可能です。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
 

 
STEP2.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:7月6日(月)~】
送金開始日より順次、ご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。
 
[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
 
詳細につきましては「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。
 
<お問い合わせ:チケット事務局 返金窓口 >
https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
 
■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻し手続きには、チケットの返送は必要ございません。
 
STEP1. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間:2020年6月3日(水)13:00~6月23日(火)23:59】
 
必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。
※口座登録開始時に通知メールが送信されます。
※『受取口座登録』フォームは、口座登録開始に合わせて表示されます。
登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
 
[注意事項]
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録期間内であれば、登録内容の確認・変更が可能です。
※払い戻しは、購入されたご本人様に対してのみとさせていただきます。
 

 
STEP2.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:7月6日(月)~】
送金開始日より順次、ご登録された口座への送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。
 
[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
 
詳細につきましては「Yahoo!チケット」からお送りするメールをご確認ください。
 
<お問い合わせ:Yahoo!チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/
 
イープラスにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2020年6月3日(水) 10:00~6月23日(火) 23:59】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払戻方法確認チャートをご確認ください。
払戻方法確認チャート:http://eplus.jp/refund1/
Q&Aページ:http://eplus.jp/qa/ 
 
■LINEチケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2020年6月3日(水) 10:00~6月23日(火) 23:59】
払い戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントより、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。チケットをお持ちのお客様(購入者ではございません)へ順次お送りいたしますのでお待ちください。LINEチケットでご購入のお客様は、発券の有無に関わらずLINEアカウントを削除しないようにご注意ください。
※「LINEチケットinfo」アカウントとは、
LINEチケットで購入・分配を受け取られたお客様が必ずフォローしているアカウントです。
お問い合わせ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。
アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。